lunes, 24 de diciembre de 2012

III Y IV PRÁCTICA OBLIGATORIA: EL DESCENSO INTERNACIONAL DEL SELLA.



DESCENSO INTERNACIONAL DEL SELLA: “ LA FIESTA DE LAS PIRAGUAS”



ESTUDIO BIBLIOGRÁFICO

1. Justificación de la elección del tema.

La fiesta del Descenso internacional del Sella es un evento de carácter popular celebrada el primer fin de semana de agosto después del día 2  entre Arriondas y Ribadesella y que cada año cuenta con más adeptos y renombre tanto a nivel nacional como internacional. Por todo esto hemos creído conveniente la elección de esta fiesta declarada Fiesta de Interés Turístico Internacional.

2. Breve descripción.

La fiesta tiene lugar en las localidades de Arriondas y Ribadesella (Asturias) a principios de agosto y se celebra alrededor de una competición de piraguas consistente en descender por el rio Sella entre estas dos localidades. En total se trata de una distancia de 20 kilómetros. A parte de esta competición de piragüistas profesionales, después de su salida, numerosos aficionados realizan también el descenso, muchos de ellos disfrazados y por supuesto, con mucho humor y ganas de pasarlo bien y por supuesto sin ánimo competitivo. La salida de la competición tiene lugar a las 12 en punto de la mañana desde el puente de Arriondas tras cantar todos los asistentes el Himno de Asturias.

3. Origen y evolución de la fiesta.

La primera competición que se conoce tuvo lugar el 1930 protagonizada por Dionisio Huerta cuando le regalaron una piragua y con varios de sus amigos descendieron un tramo del río Sella (anterior a Arriondas). La marea de fijó el 1 de agosto y marcaron esta fecha o fechas aproximadas para repetir el evento todos los años. Se dice que al año siguente (1931) se repitió la excursión con dos piraguas. En 1932 volvieron a reunirse pero esta vez ya sumaban doce embarcaciones. Fue el primer año que la cita tuvo un carácter competitivo. En esta ocasión fue llamado Descenso Provincial ya que sus participantes provenían únicamente de Asturias. En este mismo año se recogieron las siguientes  simpáticas palabras dichas por Dionisio Huerta: "Paseo por el Río pero para ver quién llega antes".

 No fue hasta 1935 cuando participaron otros palistas de otra parte de España, en concreto cántabros.  

En los años sucesivos siguó aumentando el número de participantes que se animaban a completar la distancia que separa Arriondas de Ribadesella sin otro vehículo que una piragua y sin más motor que la fuerza de los brazos con remando el agua. Durante el periodo en el que tuvo lugar la Guerra Civil Española (1936-1939) no se celebró la competición y a su fin se volvió a reanudar. 

Hoy en día es llamativa la cantidad de piragüistas extranjeros que cada año acuden a la cita pero esto no ocurría así hasta 1951. Los primeros procedían de Portugal, Francia e Inglaterra.

En 1994 tuvo lugar el primer Descenso del Sella protagonizado por deportistas con discapacidad. Este evento se celebra una semana antes que el oficial y está organizado por la Federación de Deportes para Personas con Discapacidad Física del Principado de Asturias, FEDEMA.

El pasado 4 de Agosto tuvo lugar el 76º Descenso Internacional del Sella con más de 1500 participantes.

A continuación recogemos unas palabras que dijo el fundador del Descenso, Dionisio Huerta que definen muy bien el espíritu de esta fiesta.

"El Sella no es, ni quiere ser, un espectáculo. Todo lo contrario (lo que no quita que sea espectacular). Es una FIESTA. No lo hace nadie; mejor dicho, se hace entre todos. Cuantos acuden al Sella no son espectadores, sino ACTORES. Es la multitud lo que convierte al Sella en algo único, distinto a todo lo demás. El paisaje, la multitud, el ambiente, los collares, etc. Eso es el Sella."




4. Elementos de la fiesta.



La fiesta de las piraguas viene dada por una actividad deportiva como es el Descenso del Sella. Por ello, es lógico pensar que los elementos que forman parte de ella son variados y van desde los instrumentos o aparatos sin los que la actividad no podría desarrollarse, hasta actividades complementarias que favorecen y hacen más atractiva la fiesta.
De este modo, encontramos elementos como la propia piragua, base de la fiesta, hasta festivales derivados del descenso como es el Aquasella.
Los elementos en los que más nos hemos centrado son:

PIRAGÜISTAS PROFESIONALES:  

Son los participantes cualificados apuntados a la fiesta con el interés de competir, su motivación es únicamente deportiva. Son representantes de la élite del piragüismo del momento.
El número de piragüistas profesionales el es que supone la mayoría de los participantes de la fiesta. Por ejemplo el descenso ha contado con un total del 900-1000 participantes, solo para competición.
El equipamiento que ellos necesitan (palas y chalecos) son cedidos por la Escuela Asturiana de Piragüismo, teniendo que llevar únicamente la embarcación.







PIRAGÜISTAS AFICIONADOS:

Es la parte más graciosa del descenso. Son personas que acuden al acto con el único fin de pasar un buen rato. No son personas cualificadas ni profesionales. Se les reconoce porque algunas veces van ataviados con ropas estrafalarias, muchas veces no aptas para ejercer una actividad deportiva.
Participan en el descenso sí, pero en un segundo plano, siempre por detrás de los competidores profesionales.

ARRIONDAS:

Elemento fundamental de la Fiesta de las Piraguas. Es el municipio central de la fiesta, conocida como la Capital Salmonera de España. Alberga la Escuela Asturiana de Piragüismo, lugar en el que da comienzo la carrera. El día señalado, la villa lo celebra a lo grande. Recoge en ese momento desfiles de carruajes engalanados y grupos folclóricos que sumergen a la villa en un día de fiesta y celebración con un magnifico ambiente.
Será de Arriondas de donde parta el Tren Fluvial.

TREN FLUVIAL:

Durante el día de la fiesta el FEVE (Ferrocarriles de Vía Estrecha pone a disposición de los visitantes el Tren Fluvial. Es un tren que hace un recorrido en paralelo al río, que parte de Arriondas. Durante el recorrido, el tren va realizando paradas en determinados lugares para que el turista siga de cerca el transcurso de la competición.

                                    
                                            
RECORRIDO:

Es también uno de los puntos clave de la fiesta. El río Sella no es un río muy escarpado. Sus rápidos están clasificados de segunda categoría. Esto es, que no entrañan gran dificultad ni una peligrosidad excesiva; sus aguas son calmadas y su corriente tranquila, lo que favorece la navegación.
Es un recorrido de 15 km. A lo largo  de estos 15 km el público se sitúa en las orillas del río para observar el descenso de los profesionales y disfrutar del posterior ambiente festivo que se crea con los piragüistas aficionados.

                                         
GASTRONOMÍA:

Es la localidad asturiana de Campos de la Oba, tras la carrera, se sirve una comida típica asturiana compuesta de fabes y arroz con leche principalmente. Tiene lugar aquí también la entrega de trofeos a los participantes en la prueba.

                                

AQUASELLA:

La Fiesta de las Piraguas ha sido una multitudinaria fiesta durante muchos años, centrada únicamente en  la observación de la carrera y disfrute del ambiente festivo, pero desde hace unos años se viene celebrando Aquasella. Es un festival de música electrónica. Ha surgido de forma paralela a la Fiesta de las Piraguas. Se ha convertido en un referente nacional e internacional en cuanto a música electrónica se refiere.
 Es la otra cara de una fiesta que comenzó como una tímida excursión en piragua.

La combinación de todos estos elementos hace de la Fiesta de las Piraguas un potente atractivo turístico para varios tipos de visitantes. Los que deseen acudir a un evento deportivo pueden encontrar aquí un espectáculo único.  Por otro lado todas aquellas personas que no busquen tanto una competición deportiva como un día festivo entre música y gastronomía típica de la zona, y por supuesto aquellos visitantes amantes de la música electrónica y los festivales hallarán aquí una excepcional ocasión de asistir a un festival de tanto renombre como es Aquasella.




Bibliografía

BLANCO CASASOLA, MIGUEL ÁNGEL. "El Descenso del Sella y su valor histórico deportivo con relación al piragüismo español”. Consejería de Educación, Cultura y Deportes del Gobierno del Principado de Asturias. 1986.

Ficha Bibliográfica

1. BLANCO CASASOLA, MIGUEL ÁNGEL.
2. 1986.
3. El Descenso del Sella y su valor histórico deportivo con relación al piragüismo español
4. Oviedo. Principado de Asturias. España.
5. Consejería de Educación, Cultura y Deportes del Gobierno del Principado de Asturias 
6. 181 pp.
7. Relata el origen del Descenso del Sella así como una descripción de la evolución que ha sufrido desde sus inicios hasta llegar a nuestros días. El libro señala aspectos importantes como puedan ser algunos datos interesantes en cuanto a personas que pusieron en marcha la fiesta, descripción del recorrido que se realiza y elemento imprescindible para el desarrollo de la fiesta, todo ello puesto en relación con el piragüismo español.


PLAN DE MARKETING

1. Diagnóstico: ¿Dónde estamos en este momento? ¿Cuáles son las tendencias y demandas del mercado turístico referidas a utilizar la fiesta como recurso turístico?

El Descenso Internacional del Sella o comúnmente llamado Fiesta des Piragües,  se ha ido convirtiendo a lo largo de los años por derecho propio en la cita más importante del piragüismo mundial, acudiendo visitantes de todo el mundo a estos dos pueblecitos, Arriondas y Ribadesella, en estas fechas conquistados por más de 200.000 visitantes durante el primer sábado de agosto. Hoy en día esta fiesta no es solo para amantes de las piraguas sino para todo tipo de gentes. Acuden gentes de todo el principado, de España y del mundo no solo para ver la celebración de este macro evento deportivo sin igual, sino también para apreciar la “fiesta a lo grande” simultanea a la carrera.

Paralela e independientemente, se realiza en el mismo sitio a la misma vez el festival de música electrónica Aquasella, que lleva organizándose en las mismas fechas del descenso Internacional del Sella desde el 1997, convirtiéndose hoy en día en el segundo festival de música electrónica de España y en uno de los más prestigiosos de todo Europa, lo que le hace ganar más notoriedad a la fiesta y por lo tanto a la región de Asturias.

A pesar de encontrarnos en un momento de crisis económica europea, la gente, el tipo de turista objetivo, sigue alegrándose con los festejos y sigue acudiendo a ellos aunque en vez de consumir doce botellas de sidras y cuatro platos de chorizo tengan que tomar un poco menos, disfrutando igualmente de la fiesta.  En el tema de las pernoctaciones, han bajado el numero de dias medios que una persona se alojaba en un alojamiento turístico.

Hoy en día, hay una tendencia muy elevada a utilizar las fiestas como atractivo turístico de una zona. El Descenso del Sella a nivel nacional es un evento bien reconocido entre la media de la población española, sin embargo, a nivel internacional el descenso del sella es solo para fanáticos del piragüismo. A  través de la fiesta de música electrónica “Aquasella” el evento del Descenso esta conglomerando mayor número de visitantes, con una participación compartida entre las dos fiestas. 

Esta mayor afluencia de turistas, contando con una buena gestión de la festividad en temas de imagen y promoción de productos típicamente asturianos está consolidando la fiesta a nivel nacional y está dándose a conocer a nivel internacional. Por lo que la fiesta del "Descenso del Sella" es un potencial de turismo festivo, así haciendose promoción y "efecto arrastre" del turismo característico de la zona asturiana, que es el turismo activo, turismo cultural y natural y turismo gastronómico.

2. Pronóstico. ¿De continuar así, donde estaremos en el futuro?

El pronóstico que tiene la zona no sería alarmante de continuar así, ya que la mayoría de los turistas que acuden a esta fiesta acuden por tradición y por competición  con lo cual son motivos de difícil reemplazo, lo cual hace de esto una fortaleza  y una inelasticidad de la demanda. 

La colaboración de ambas fiestas, la fiesta de las piraguas y el festival musical de Aquasella, es imprescindible para crear una fiesta variada y referente de las fiestas estivales en el norte de España. Esta conexión y colaboración entre ambas fiestas se podría conocer como otra fortaleza del mercado turístico de la fiesta de las piraguas.

La colaboración entre ambas fiestas, no solo crea del Descenso Internacional del Sella, una imagen a nivel global de mayor variedad lúdica y de ocio durante este fin de semana. Lo que además se crea durante estas fiestas es una imagen de calidad y de ocio donde poder pasar unas estupendas vacaciones. Los visitantes que acuden a la zona ven y se informan de cómo está creada la red turística in situ; que actividades ofrecen la zona; que alojamientos disponibles hay; y de las mil alternativas que la zona ofrece. Por lo que desde el punto de vista de la promoción y de la imagen que se llevan los visitantes a sus respectivas comunidades, o a sus respectivos países es de una imagen de turismo consolidada, de calidad y de unos productos con una buena relación calidad-precio, contando con otro punto muy positivo en el DAFO de la zona.

La promoción de la fiesta a nivel local y regional no es muy extensa, ya que la mayor  publicidad y atención es creada in situ o a través del sector privado, mediante los carteles del festival Aquasella; mediante las páginas web y foros sobre turismo como tripadvisor.com y otras redes sociales dedicadas al turismo, que  trasmite el comúnmente llamado “boca a boca”, desde el cual miles de participantes comentan su opinión tienen de la fiesta, lo cual poco a poco gana más peso a la hora de ganar importancia un destino u otro.


La publicidad desde la administración local y regional se hace a través de ferias de turismo y de páginas web. La mayoría de páginas web de la zona no son de calidad y  suficientemente claras para encontrar información sobre el evento en general. Esto se puede considerar una debilidad que mejorar a corto plazo debido al aumento de los visitantes que planean sus viajes a través de Internet.

Desde el punto de vista de la oferta y la planta, si siguiense continuando estra crecida anual del numero de visitantes, habría que mejorar las infraestructuras turísticas y los servicios y carreteras regionales, para poder continuar ofrenciendo esa imagen de turismo de calidad y continuar con la sosteniblilidad del turismo de la zona.

                           

3. Objetivos: ¿Dónde queremos estar en el futuro? ¿Qué rentabilidad o beneficio esperamos conseguir?

De acuerdo al plan de marketing, en el futuro pretendemos conseguir mejorar la infraestructura y organización del Descenso para así poder conseguir una mayor afluencia de participantes y también de turistas que simplemente visiten la zona con la excusa de ver el Descenso del Sella. Nuestra intención es diversificar los productos  turísticos de los municipios  por donde trascurre el descenso (desde Arriondas y Ribadesella), además de potenciar el desarrollo del producto turístico objeto de nuestro estudio. El principal reto por tanto es diversificar la oferta turística, pues pensamos que será el motor de desarrollo económico de la zona en esas fechas y también propiciará que el turismo se desestacionalice.
En el futuro pretendemos dar más difusión a esta fiesta para que no solo se conozca el Descenso si no los diferentes municipios que comprenden la zona, así como todo lo que lleva consigo este hecho. De esta forma, si logramos que la fiesta sea mundialmente conocida, afirmamos con certeza que un importante número de turistas querrán acudir a disfrutar de la fiesta, atraídos también por más atractivos que a través del marketing conseguiremos venderles. 
En consecuencia, es difícil estimar una rentabilidad del resultado esperado por el plan de marketing, pero sí que podemos afirmar  sin realizar un estudio previo de mercado, que tras la estrategia de promoción, el beneficio total crecerá de forma significativa. Lógicamente hablamos de datos algo subjetivos, pero en esta carrera no tenemos aún los conocimientos necesarios para realizar una investigación de mercados para determinar las decisiones exactas y óptimas que deben tomar los distintos agentes que conforman la región. Aun así, al partir de un destino turístico con un fuerte “know-how” por parte de esos agentes, y ser también un destino maduro con un buen posicionamiento estratégico, cualquier política de promoción junto con la diversificación de la oferta, reportará buenos resultados que se traducirán en beneficios para todos los sectores que abarca la actividad turística.

4. Estrategia: ¿Cuál es el camino para alcanzar los objetivos? ¿Por quién? 

El agente económico que debe dar soporte al plan de marketing sin duda debe ser la administración autonómica, o en su defecto la administración local, supervisada por la administración central. Esto se debe a que estos entres son los únicos que tienen la suficiente cobertura como para llegar a diversos países emergentes (emisores de turistas) de una forma efectiva. Aun que algunas empresas privadas también podrían emprender acciones a favor de la promoción, solo el sector público goza en la actualidad de una cierta salud económica que le permita acometer el enorme gasto que supone llevar a cabo una estrategia basada en la promoción.
Por otra parte, aun que en menor medida, las empresas privadas también podrían tomar parte en el plan de marketing propuesto, pero siempre obteniendo financiación a través de las administraciones. En la actualidad, no se pueden exigir a las PYMEs que realicen esfuerzos económicos por algo que no saben con certeza si va a dar resultados, por eso pensamos que establecer unas líneas de ayuda que posibiliten la ejecución de la política de marketing, ayudaría al sector privado a ser creativos y cumplir los objetivos fijados.

5. Decisiones operativas: ¿Qué medidas deben adoptarse para conseguir los objetivos propuestos?

La principal medida que debe llevarse a cabo es esa promoción que hemos mencionado anteriormente, ya que en el Descenso del Sella lo que más rentabilidad genera del evento es el alquiler de piraguas para poder descender por el río. Partiendo de la idea del beneficio o rentabilidad que podemos conseguir con ese incremento de piraguas, podemos también preveer que esos turistas o visistantes que vengan, harán varias pernoctaciones y consumiran productos en la zona donde se celebra la fiesta. Así, para mejorar todavía más el atractivo del producto turístico, deberían adoptarse medidas que tengan como resultado una bajada generalizada de precios durante los primeros años que dure la promoción, para que una vez el destino este consolidado y sea más maduro, poder aumentar los precios sin perder clientes. En definitiva, las medidas van orientadas a conseguir que el destino en si sea más atractivo para el turista, y el primer aspecto en el que nos fijamos cuando viajamos es el precio. Otro aspecto importante que debemos tener en cuenta si asumimos un aumento de turista, es la capacidad de carga. Por eso, otra medida que debe adoptarse es una ampliación de infraestructuras que permitan mantener un soporte de sostenibilidad en la zona entre recursos, visitantes y naturaleza. Esta medida de planificación turística y ordenación del territorio es clave si queremos que el producto turístico del Descenso del Sella tenga una viabilidad a largo plazo y sea competitivo con respecto a otras fiestas o tradiciones nacionales. 










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miércoles, 21 de noviembre de 2012

II PRÁCTICA OBLIGATORIA PLANIFICACIÓN



1.CONJUNTO MONUMENTAL DE COVADONGA. (ASTURIAS) SITUACIÓN EN MAPA

El conunto monumental de Covadonga se encuentra en el Concejo de Cangas de Onís, a 11 km de dicho pueblo.


 


         
2. REALIDAD TURÍSICA LOCAL
DESCRIPCIÓN:




El Principado cuenta con un amplio patrimonio cultural que constituye un referente turístico a nivel nacional. Entre este patrimonio se encuentra el Real Sitio de Covadonga, cuyo conjunto monumental es el más visitado de todo Asturias.
Este santuario dedicado a la Virgen de Covadonga está situado en un valle al norestoeste de los Picos de Europa y es una de las puertas de entrada al Parque Nacional.
Es lugar de culto y peregrinación, donde se acude tradicionalmente a pedir o dar las gracias a la Virgen.
ELEMENTOS A VISITAR:
La Santa Cueva de Covadonga, en la que se encuentra la imagen de la Virgen de Covadonga. También hayamos en la Cueva las tumbas del Rey Alfonso X el sabio y de Don Pelayo, del que se dice que se oculto con su ejército en esa misma cueva durante la reconquista. Se accede a ésta a través de una escalera de más de 100 peldaños conocida como la Escalera de la Promesa.

La Basílica de Santa María la Real de Covadonga, de estilo neorrománico y de piedra caliza rosa, y con dos altas torres que flanquean la portada principal.

El Museo de la Virgen, que alberga la colección de numerosas joyas y coronas que los fieles regalaban a la virgen como señal de admiración, respeto y agradecimiento.


La Colegiata, el edificio más antiguo del Santuario de Covadonga, distribuido en torno a un patio.

La casa capitular.

La estatua de bronce de don Pelayo.

La Campanona.

El obelisco con la réplica de la Cruz de la Victoria.

Parque del Príncipe.


ESTUDIO :
Refiriendonos a la demanda, en esta zona de Asturias, en el oriente, es donde se sitúan la mayoría de los visitantes, resaltando entre ellos el pueblo de Cangas de Onís con un 74.7 % , el Real Sitio de Covadonga con un 63 % y los lagos con un 55.4%.
 La satisfacción de los visitantes es bastante alta, destacando Covadonga y los Lagos con una nota de más de un 8 sobre 10, seguido de LLanes en la costa con un 7.
Debido a esta creciente demanda del destino de Cangas de Onís, del real sitio de Covadonga y de los lagos de Covadonga, el gobierno Asturiano ha decidido poner en marcha una medida para proteger el medio ambiente, que consiste en la prohibición de coche privado en la ruta de los lagos. Siendo obligatorio utilizar los autobuses públicos y/o taxis locales durante las épocas de máxima afluencia de visitantes, que está comprendido entre los meses estivales y algunos puentes y festivos concretos. Precisamente este verano 2012, 93.137 personas utilizaron el plan de transporte público a Lagos de Covadonga a pesar de su elevado precio. El día que se registró más afluencia fue el 7 de agosto, con 3.835 viajeros. El servicio se activó también en el puente del Pilar y se activó en el puente de la Constitución.
VALORACIONES DEL VISITANTE:
La valoración de los turistas es muy elevada, teniendo como notas más altas en  la gastronomía y en el trato con el cliente, seguidos de la conservación del medio ambiente y de la restauración.
 La mayoría de las quejas se concentran en el factor climatológico, el cual no se puede preveer ni cambiar y como puntos a mejorar se puntua negativamente a la señalización de las carreteras.
PROCEDENCIA Y ALOJAMIENTO:
Según la procedencia de los turistas se puede distinguir en asturianos, nacionales y extranjeros. Tienen una estancia media de 12, 5 y 6 noches, respectivamente. Están motivados, en primer lugar,  por el ocio y como segunda motivación la religiosa.
El tipo de alojamiento más usado entre los turistas es el camping, con segundo puesto en los hoteles de mediana calidad.
Tanto a la hora de escoger el alojamiento, como a la hora de elegir el destino todos los turistas se fijan en internet y en sus anuncios.
ACTIVIDADES REALIZADAS:
Entre las Actividades principales que realizan los turistas en la zona, la más realizada por turistas nacionales y extranjeros es la visita a pueblos con alrededor de un 82% y dentro de la visita a los pueblos, la mitad a visitar  monumentos.  Como segunda actividad más realizada por los turistas, son las visitas a las playas cercanas y rutas cortas de senderismo con una cuota de 1/3 de los visitantes.  Como últimas actividades por destacar son las actividades de turismo activo. Las cuales son de las más contratadas por los turistas, con una cuota de alrededor del 15%.
DESTINOS FAVORITOS:
Para los turistas extranjeros sin duda los destinos favoritos son el de Cangas de Onís, Covadonga y los lagos con una afluencia del 98%. Y lo que más gusta de estos es el ambiente agradable y familiar, el entorno y la naturaleza.
OFERTA:
Refiriendonos a la oferta en las reservas de la biosfera asturianas. En los picos de Europa se aglomera el 60% de los alojamientos con un total de 8.810 plazas repartidas entre 430 establecimientos.
El 40% de la oferta de pernoctaciñon se encuentra en forma de hoteles, el 25% en alojamientos rurales y el 15% en campings. Sin embargo en número de establecimientos, los alojamientos rurales suponen un 54% del total, la hostelería un 25% del total y los campings solo un 0.7% del total.
En el municipio de Cangas de Onís, el más cercano de Covadonga cuenta con 4.637 plazas y 230 establecimientos, alrededor del 50% de toda la oferta de la zona. Del total un 50% se representan en plazas de hoteles; un 23% en alojamientos rurales; y un 10% plazas de camping.
PRODUCCIÓN:
Desde un punto de vista empresarial,  los alojamientos estudiados en su mayoría no facturan más de 18.000€ anuales que de esos el 91% proviene  de la hostelería no de la restauración. Alrededor de un 75% de los negocios son empresarios individuales y un 20% sociedades limitadas. Las acciones más realizadas por los empresarios es estar siempre presentes  en internet y abrir durante todo el año, al igual que hacer controles de costes y aprovisionamientos.
FORMACIÓN DEL PERSONAL:
Desde un punto de vista de formación, la mayoría de los directivos y puestos bajos solo tienen educación primaria y secundaria, sin embargo, alrededor del 53% de los puestos medios cuentan con estudios universitarios.
CALIDAD:
Desde el punto de vista de la calidad, el principado de Asturias, como el gobierno español, han sacado marcas de reconocimiento de calidad ,como por ejemplo, en el principado “Aldeas Asturianas" indicando un signo de calidad rural, Casonas asturianas, y certificados como la Q  de calidad turística indicativo de la calidad en todo el territorio español.
CONCIENCIA AMBIENTAL:
Desde un punto de vista medioambiental, invierten mucho en la sostenibilidad utilizando en la mayoría de los establecimientos y pueblos bombillas de bajo consumo, productos de limpieza biodegradables, criterios paisajísticos en el diseño de instalaciones y utilización de papel recicladoen la mayoria de sus establecimientos.

3. DETECTAR LOS PROBLEMAS ACTUALES DE FUNCIONAMIENTO DE LA GESTIÓN EN BASE A PARÁMETROS BÁSICOS COMO SON:
• Calidad de la experiencia de la visita: el turista que acude a Covadonga claramente disfruta de un turismo de calidad, pues la riqueza monumental y paisajística de esta zona es mundialmente reconocida. Opinamos que los flujos turísticos suelen repartirse entre los distintos recursos, que son fundamentalmente: los Lagos, la Santa Cueva, la Basílica, y Cangas  de Onís. Al ser un destino turístico maduro y explotado, las distintas empresas e instituciones que gestionan la zona, ya han evolucionado a favor de la calidad percibida por el turista y desde mi punto de vista, lo han logrado. Esto se materializa en el número de visitas guiadas, audio guías, paneles divulgativos, carteles informativos, señalización de los lugares, número de restaurantes de calidad que dan cobertura a la zona, alojamientos especializados, número de rutas verdes, y políticas de protección medioambiental.
• Los problemas de circulación de los flujos de visitantes: existe un gran problema entre el número de visitantes que acuden  y la capacidad estructural de la zona para no solo acoger a los turistas, si no para facilitar el difícil acceso a Covadonga, los lagos y el santuario. El terreno es escarpado y abrupto, con pendientes elevadas y carreteras asfaltadas estrechas, lo que dificulta una correcta fluidez de visitantes ya sea en coches o autobuses. Desde la Administración Pública se ha fomentado el uso del transporte público para acceder a los lugares más visitados, aun que hay que reconocer que el precio del billete no es asequible (7.5 euros).
• Cambios en la demanda turística: Covadonga pertenece al concejo de Cangas de Onís, y por lo tanto pertenece a un conjunto monumental enclavado en una pequeña comarca. La demanda turística que comprende este destino turístico hasta hace 5 años ha sido muy inelástica e irregular, pero con la crisis económica ha pasado a tener más elasticidad. Esto se ve reflejado entre otras cosas, en el número de pernoctaciones, el tipo de alojamiento, la procedencia, etc. Así, por ejemplo, la demanda turística de Covadonga tiende a pernoctar pocas noches, visitando los lugares más emblemáticos como son los Lagos, la Basílica, Cangas de Onís, la cueva, y la colegiata. Cada vez se intenta economizar más tanto en el número de pernoctaciones como en el precio del alojamiento, lo que ha llevado que exista un interesante número de alojamientos rurales (casas rurales, apartamentos turísticos) con una demanda que crece significativamente cada año y hace que las ocupaciones hoteleras disminuyan. Por último, un factor fundamental por el que se ve condicionada la demanda turística de Covadonga, es la climatología, ya que en los periodos de lluvia y nieve, los turistas elijen destinos con una meteorología más confortable.
• Adaptación de las estrategias competitivas a la oferta turística: en este apartado queremos  enfatizar los fallos que a nuestro juicio existen en Covadonga, como producto turístico. Uno de ellos es la página web, donde a simple vista podemos ver que únicamente se promociona todo lo relacionado con la colegiata y la basílica, sin tener en cuenta otros segmentos de turismo. Además, en la web podemos ver como solo se publicita unos determinados alojamientos (ya sean hoteles, casas rurales, o apartamentos turísticos), sin tener en cuenta la amplia variedad de oferta en alojamientos. Además parece inadecuado que en una web de este tipo se haga publicidad expresa acerca de una empresa de bodas cuyo objeto empresarial es hacer reportajes fotográficos en la zona de la basílica y la colegiata. En términos generales, reiteramos que la web oficial de Covadonga carece de una amplia información sobre los distintos tipos de turismo que pueden realizarse en la zona, y se centra casi exclusivamente en el plano religioso. A parte de la web oficial, surgen de forma paralela otras web de carácter turístico especializándose en otros recursos turísticos como los lagos de Covadonga o Cangas de Onís.

4. REFLEXIÓN Y DISEÑO DE ALTERNATIVAS A LOS MODELOS DE GESTIÓN DEL CONJUNTO.

En primer lugar cabe señalar que el conjunto monumental de Covadonga se encuentra enmarcado en un entorno abrupto y escarpado, a los pies del Parque Nacional de Los Picos de Europa por lo que la accesibilidad a este lugar se complica. Cierto es que desde hace unos años, se han habilitado una serie de servicios de transporte en autobús para llegar a Covadonga y a los Lagos Enol y Ercina. Aún así, un número considerable de personas optan por visitar únicamente Covadonga van en coche y aparcan en uno de las zonas de parking que hay gratuitas aunque con poca capacidad. El precio del billete de autobús no resulta rentable si no se sube a los lagos ya que Covadonga no está ni a mitad de trayecto. En un intento de subsanar este problema, se podría plantear que hubiese autobuses que llegasen a Covadonga desde núcleos cercanos como Cangas de Onís, Arriondas o Ribadesella con un precio asequible.
Otro punto a tener en cuenta facilitar la visita al Santuario a personas que tengan algún tipo de discapacidad. Ya hemos comentado que es un lugar escabroso por lo que a estas personas les puede resultar difícil acceder. Estamos seguros que gente con diversidad funcional ha dejado de visitar la zona y por tanto también sus acompañantes. A continuación señalamos algunas ideas que creemos, pueden  minimizar este problema:

Personal cualificado que se dedique a acompañar en su visita con movilidad reducida o con algún tipo de invidencia.
Facilitar la salida del Santuario de estas personas por la entrada, es decir, salir por la cueva en vez de por la escalinata.
Traducidir los paneles informativos al lenguaje Braille.
                               
Hemos señalado anteriormente que suele ser un lugar de paso. El número de turistas que pernocta en Covadonga es bastante pequeño en relación con el número de excursionistas. No sería disparatado pensar que la facturación de todas las tiendas de suvenires llegase a ser mayor que el del conjunto de los hoteles.
Una forma que se nos ocurre para aumentar el número de pernoctaciones es que exista algún tipo de convenio entre los hoteles y las empresas de aventura y ofertar una excursión a los lagos incluida en el precio de la noche de hotel o cualquier otra actividad que haga que el turista disfrute del paraje natural como  rutas a caballo o  descenso en piragua del Sella. De este modo también se beneficiarían el gran número de empresas de aventuras que hay en la zona.
Por todos es sabido que la Santa Cueva es un lugar muy pequeño, en el que es imposible la concentración de un gran número de personas a la vez y donde se forman largas colas. Somos partidarios de que la entrada al Santuario siga siendo gratuita pero creemos que sería una buena idea concertar las visitas, es decir, establecer horas de entrada por medio de tickets. Así se controlaría que, por ejemplo, cada 10 o 15 minutos no hubiese más de un determinado número de personas esperando para entrar.
Hemos hablado también en el punto anterior de lo obsoleta y mal diseñada que está la página web. Se trata de un destino singular por lo que se merece de una gran promoción turística. Se podrían desarrollar nuevas formas de promoción que no solo ofrezcan información sobre los monumentos que se pueden visitar sino también de los horarios de apertura, oferta de alojamiento y restauración, foro de opiniones, consejos…
Hoy en día es muy importante el poder de divulgación que tienen las redes sociales. Creemos oportuno que se cree un perfil en Twitter o Facebook que se actualice con noticias e informaciones.



BIBLIOGRAFÍA

http://www.lagoscovadonga.com/
http://revoloteos.blogspot.com.es/2008/04/cangas-de-ons-y-covadonga.html
http://www.guiacompleta.com/cangasdeonis/
http://www.deviajeporasturias.com/2012/01/basilica-de-covadonga/
http://www.asturias.es/
http://www.consorcioasturias.com/es/cargarAplicacionCampanya.do?identificador=39
http://www.saboresmitologicos.es/
http://www.santuariodecovadonga.com/visitasantuario.html
http://www.asturias.es/portal/site/infoEmpresa
www.sita.org

POWERPOINT EN .PDF:
http://www.mediafire.com/view/?2gibv0hbhrb964k